Votre sélection 

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Vous pouvez choisir votre création préférée parmi celles présentées:

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- sous l'onglet Déco automobile: certaines créations sont en vente sur la boutique Etsy:

en cliquant sur ce bouton:

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- sous l'onglet Créations: 

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question concernant les créations et leur achat, ou pour toute commande :

• au travers du formulaire de contact du présent site internet, sous l’onglet « Contact »,

• par téléphone au 06.29.65.40.79,

• par email à br@bricerivierecreation.com

 

Vous pouvez nous contacter pour la réalisation d'un objet sur mesure en métal (petit mobilier, décoration, sculpture) que vous souhaitez que je réalise spécialement selon vos envies.

 

Décoration et sculptures

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Chacune des créations présentées sous l'onglet Créations sont des œuvres uniques, signées et sont livrées avec un certificat d'authenticité. 

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Garantie de l’authenticité de l’oeuvre

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Chacune des créations présentées sous l'onglet Créations dispose d'un certificat d'authenticité.

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Commande

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Nous nous tenons à votre disposition pour toute question concernant les créations et leur achat, ou pour enregistrer la commande d’une création :

• au travers du formulaire de contact du présent site internet, sous l’onglet « Contact »,

• par téléphone au 06.29.65.40.79,

• par email à br@bricerivierecreation.com

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A réception de votre demande précisant le nom de l’œuvre, nous vous adressons un bon de commande afin de collecter les informations nécessaires à la facturation et à la livraison. A réception en retour du bon de commande complété, daté et signé, ainsi que du paiement de l’intégralité du prix de l’œuvre (selon les modalités décrites dans la section « Paiement » ci-après), nous préparons votre œuvre pour une expédition dans les meilleures conditions et les plus brefs délais (conditions de « Livraison » ci-dessous).

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Vous pouvez également nous contacter pour toute demande spécifique. Pour toute création sur mesure selon votre demande, un devis sera établi.

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Chaque création est vendue selon le descriptif de la fiche individuelle présentée sur ce site internet, elle ne comprend aucun élément accessoire et la pose de la création n’est pas incluse. Nous recommandons l’intervention d’un professionnel pour la pose de certaines créations (exemple : fixation d’un miroir, installation d’une sculpture) afin d’assurer la sécurité et d’éviter toute casse.

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Paiement

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Quels sont les moyens de paiement acceptés?

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Vous avez la possibilité de régler par chèque, carte bancaire, PayPal ou par virement bancaire. Nous expédions la création à réception du paiement total du prix de l’œuvre et des frais de port.

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Lorsque vous nous contactez pour la commande d’une œuvre, nous vous communiquons les frais de port associés en fonction du lieu exact de livraison. Sur le bon de commande que nous vous retournerons figurera le montant total à régler (coût de l’œuvre et frais port). Il conviendra également d’indiquer le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser.

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Ainsi, les modalités de paiements suivantes sont applicables :

• Chèque : nous vous remercions de joindre le chèque au bon de commande complété. L’oeuvre sera expédiée dès que le chèque sera encaissé.

• Paypal ou carte bancaire : à réception du bon de commande complété, nous vous enverrons un email contenant un lien vous dirigeant directement sur le site internet sécurisé de PayPal pour le règlement. Lorsque vous cliquez sur le lien, la page sécurisée affichera directement le montant total de la commande à régler, ainsi que nos coordonnées. Vous pourrez ainsi régler en vous connectant à votre compte PayPal ou au moyen de votre carte bancaire. Les paiements en ligne via votre compte PayPal ou par carte bancaire sur le site PayPal sont sécurisés. L’oeuvre sera expédiée dès réception du paiement.

• Virement : dès réception du bon de commande complété précisant que vous souhaitez régler par virement bancaire, nous vous communiquerons en retour avec la confirmation de commande notre relevé d'identité bancaire, afin que vous puissiez effectuer le virement. L’œuvre sera expédiée dès réception du virement.

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Puis-je obtenir une facture de ma commande ?

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Lorsque votre création vous sera livrée, elle sera accompagnée d'une facture comprenant les prix HT et TTC de la création.

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Livraison

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Qui s'occupe de la livraison des créations ?

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A réception du bon de commande signé ainsi que du paiement, nous préparons l’œuvre pour l’expédition afin qu’elle soit protégée au mieux puis nous la confions à un transporteur habilité à livrer les objets fragiles. Vous recevrez ensuite un email de notre part vous indiquant le nom du transporteur, le numéro de colis et la date indicative de livraison. Vous pourrez donc suivre l'évolution de la livraison.

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Pour toute création sur mesure selon votre demande, un devis sera établi et un délai estimatif pour la fabrication et la livraison vous sera communiqué.

 

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Quels sont les délais de livraison ?

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​L’envoi est préparé dès réception du bon de commande signé et du paiement. Le délai de livraison sera communiqué par le transporteur lors de la prise en charge de l’œuvre, le délai de livraison est généralement d’environ 2 à 7 jours ouvrés pour la France Métropolitaine. Merci de nous consulter pour les livraisons à l’étranger.

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A combien s'élèvent les frais de livraison ?

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Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont calculés selon une grille tarifaire qui évolue en fonction des dimensions et du poids de la création ainsi que du pays de livraison (et sous réserve de droit de douane éventuels).

Ces frais de livraison vous seront communiqués lorsque vous nous contactez pour l'achat d'une création.

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Dois-je payer des taxes à l'importation pour la livraison d'une création ?

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En fonction de votre adresse de livraison, différentes règles fiscales et autres frais peuvent s'appliquer. Lors de l’expédition d’une création, vous pourrez être amené à payer des droits de douane à l'importation au moment de la réception de vos produits. 

Ce montant dépend du pays d’expédition, nous ne pouvons calculer ce montant. Les formalités et frais d'exportation et d'importation, ainsi que les droits et taxes liés à ces deux opérations sont également à la charge de l'acheteur. Nous vous remercions de contacter votre bureau local des douanes pour plus d'informations.

Lorsque vous résidez dans un autre pays de l’Union Européenne, il n’y a pas de droit de douane à acquitter.

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Suis-je protégé en cas de problème lié à la livraison ?

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L’acheteur peut adresser une réclamation concernant les créations commandées par l’envoi d'un email à l'adresse suivante br@bricerivierecreation.com, immédiatement à réception de la création, pour les motifs suivants :

- La création n’est pas conforme : le produit reçu ne correspond pas au produit commandé.

- La création est endommagée : le produit reçu est abîmé ou cassé.

Et également si la création n’a pas été reçue par l'acheteur après son expédition et à l’issue du délai de livraison indiqué.

En cas de réclamation concernant une création, dès que l’acheteur nous informe d’une réclamation par l'envoi d'un email, nous mettons tous les moyens en œuvre pour résoudre le problème à l’amiable dans les plus brefs délais.

Le litige peut donner lieu, en fonction des situations, soit au renvoi de la création commandée soit au remboursement.

Dans l’éventualité où l’acheteur devrait renvoyer  une création, le prix de l'œuvre, les frais d'emballage, les frais d'envoi ainsi que les frais de retours, le cas échéant, seront remboursés.​​

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Retours

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Puis-je retourner une création si elle ne me convient pas ?

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​Tout client de l’Union Européenne achetant une œuvre dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la création commandée pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Ce droit de rétractation n'est pas applicable aux clients extérieurs à l’Union Européenne.

La fourniture d’une œuvre confectionnée selon les spécifications du client ou nettement personnalisée n’entre pas dans le champ d’application du droit de rétractation.

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Que dois-je payer en cas de retour d'une création ?

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En cas d'exercice du droit de rétractation, le prix de la création achetée, les frais d'emballage et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur.

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Quelles sont les démarches à suivre?​

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L'acheteur exerce son droit de rétractation dans le délai de 14 jours après réception de l’œuvre, par l’envoi d'un email à l'adresse br@bricerivierecreation.com

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Comment me faire rembourser?​

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Lorsque l’acheteur exercice son droit de rétractation, le prix de la création, les frais d'emballage et les frais d'envoi seront intégralement remboursés.

La création devra nous être retournée en parfait état, dans son emballage d'origine et réexpédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi. Les frais de retour sont entièrement supportés par l'acheteur. 

 

Les présentes conditions générales de ventes sont reproduites au dos du bon de commande des créations et sont soumises à acceptation de l’acheteur pour toute commande.

 

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Mentions légales

 

• Brice Rivière, EI Brice Rivière Création,

• Chemin de Saint Jean, 83149 Bras, France

• Email : br@bricerivierecreation.com

• Tél : 06.29.65.40.79

• SIRET: 827 617 234 00014

• Numéro de TVA intracommunautaire: FR 41 827617234

• Hébergeur du site: Wix